Unsere Seelsorge- und Beratungsarbeit am Telefon und per Mail oder Chat basiert auf dem ehrenamtlichen Engagement von derzeit rund 7.700 Menschen. Ohne sie wäre unsere 24/7-Erreichbarkeit nicht möglich.
Unsere Ehrenamtlichen kommen aus unterschiedlichsten Lebenszusammenhängen, sie sind Studentin oder Rentner, Handwerkerin oder Hausmann. Sie haben schon Erfahrungen mit dem Ehrenamt oder sind erstmals dabei. Wollen Sie nicht auch dabei sein? Sie werden Mitglied einer großartigen Gemeinschaft von Menschen, die einen Teil ihre Freizeit den Sorgen und Nöten ihrer Mitmenschen widmen – und dafür brennen, das zu tun.
Unsere Kontaktmöglichkeiten
Unsere Bundesehrenamtlichenvertretung hat 2023 ihre Kolleginnen und Kollegen gefragt, was das Ehrenamt für sie bedeutet. Die Antworten können Sie in diesem Video hören und sehen. Vielen Dank unseren Engagierten für diese Statements!
Auf unserem Youtube-Kanal haben wir eine Reihe weiterer thematischer Videos zur TelefonSeelsorge für Sie bereitgestellt. Denn manches wird im Bild noch einmal klarer. Wir freuen uns, wenn Sie auch dort bei uns reinschauen.
Jetzt mitmachen
Hier finden Sie die TelefonSeelsorge-Stelle in Ihrer Nähe. Sie beantwortet alle Ihre Fragen zum Mitmachen bei uns.
Viele Ehrenamtliche sind sehr lange bei uns – manche schon über 40 Jahre. Als Gründe dafür hören wir immer wieder:
Als allererstes: Teilen Sie uns mit, dass Sie interessiert sind. Idealerweise schreiben Sie dazu eine Mail an die TelefonSeelsorge-Stelle, die Ihrem Wohnort am nächsten liegt. Denn dort werden Sie ausgebildet, dort arbeiten Sie auch nach der Ausbildung am Telefon. (Wenn Sie auch chatten oder mailen, können Sie das später von zuhause aus tun.)
Wir melden uns bei Ihnen auf Ihre Mail und klären in einem ersten Gespräch schon mal wichtige Voraussetzungen ab, wie zum Beispiel:
Die Frage, ob es „passt“, erfolgt dann in der Regel nach einem persönlichen Kennenlernen. Viele Stellen laden alle Interessierten zu einem Kennenlerntag ein.
Übrigens: Sie können gern schon einmal ausprobieren, worauf es ankommt: Hier gibt es einen Zuhörtest für Sie.
Der Umgang mit Ihrer eigenen Biografie ist eine wichtige Voraussetzung für die Beratungsarbeit am Telefon. Es ist wichtig, zu wissen, was uns selbst geprägt hat oder welche Strategien zur Krisenbewältigung in unserem eigenen Leben eine Rolle gespielt haben. Selbstverständlich lernen Sie Grundlagen der Gesprächsführung kennen. Wir schulen Sie im Umgang mit Menschen mit einer psychischen Erkrankung oder mit einer kognitiven Einschränkung. Sie vertiefen Ihr Verständnis für Lebenskrisen, sei dies Trauer oder Einsamkeit oder eine suizidale Krise.
In der zweiten Hälfte der Ausbildung beginnen Sie mit der praktischen Arbeit am Telefon – begleitet von einer erfahrenen Mentorin. Zunächst hören Sie noch zu, bevor Sie zunehmend selbst aktiv werden. Am Ausbildungsende gehen Sie gut vorbereitet in Ihre ersten Dienste.
Mit der Übernahme in den aktiven Dienst verpflichten Sie sich in der Regel zu 12 Stunden am Telefon. Je nach TelefonSeelsorge-Stelle können Sie auch einen Teil dieser Stunden chatten oder (mit einer Zusatzausbildung) mailen. Dienste am Telefon müssen aber immer dabei sein. Alle Ehrenamtlichen müssen Nachtdienste übernehmen. Denn gerade in der Nacht ist oft die Not besonders groß.
Die TelefonSeelsorge ist Mitglied bei IFOTES, dem Internationalen Verband von TelefonSeelsorge-Einrichtungen. IFOTES veranstaltet alle drei Jahre einen Kongress, bei dem es darum geht, ein für TelefonSeelsorge und Krisenberatung wesentliches Thema unter Berücksichtigung aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse zu beleuchten. Es gibt Vorträge für die Theorie und Workshops für die Praxis. Aber das vielleicht schönste an den Kongressen ist das Zusammentreffen mit ehrenamtlich Engagierten aus ganz Europa und darüber hinaus.
Dieses Video soll Ihnen einen Eindruck von der Atmosphäre der IFOTES-Kongresse vermitteln. Bei den Kongressen treffen sich Engagierte aus ganz Europa um Neues zu lernen, einander kennenzulernen, sich auszutauschen und zu feiern.
Sie haben Fragen zur Mitarbeit bei uns? Hier beantworten wir sie, konkret und verständlich. Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: feedback@telefonseelsorge.de
Nein, die Ausbildung als solche ist in der Regel kostenlos. Wegstrecken zu den Ausbildungsstellen müssen Sie selbst bezahlen. Manche TelefonSeelsorge-Stellen müssen auch einen Beitrag zu den Übernachtungskosten während der Ausbildungswochenenden erheben.
In der Regel ein Jahr. Es gibt aber auch TelefonSeelsorge-Stellen, die die Ausbildung innerhalb eines Dreivierteljahres ermöglichen, andere veranschlagen mehr Zeit. Festgelegt ist die Zahl der Ausbildungsstunden: es müssen mindestens 120 Zeitstunden sein.
In der Regel werden von Ihnen 12 Stunden im Monat für den Dienst am Telefon (oder gegebenenfalls auch per Mail oder Chat) erwartet. Dazu kommt mindestens einmal im Monat eine eineinhalb-stündige Supervision. Erwartet wird in der Regel zudem die Teilnahme an mindestens einer Weiterbildung im Jahr. Je nach Entfernung kommen noch unterschiedlich lange Fahrtzeiten dazu.
Es gibt unbestreitbar belastende Gespräche. Wann ein Gespräch als belastend empfunden wird, ist sehr subjektiv und hängt auch von der jeweiligen eigenen psychischen Stabilität ab. Durch die Supervision und durch die auch kurzfristig mögliche Ansprechbarkeit von Hauptamtlichen verkraften die Engagierten auch schwierige Gesprächssituationen in der Regel sehr gut. Die Frage nach Ihrer Belastbarkeit spielt bei der Entscheidung für die Ausbildung eine wichtige Rolle.
Sie sollten auf jeden Fall auch nachts Dienste übernehmen können. Denn gerade in der Nacht ist die Not oft besonders groß.
Telefonseelsorge®