Sorgen kann man teilen. 0800/111 0 111 · 0800/111 0 222 · 116 123 Ihr Anruf ist kostenfrei.

Internationale Hilfestellen - International Helplines

Hilfetelefone in anderen Ländern

Um Informationen zur telefonsichen Hilfe in Ihrer Sprache zu erhalten, klicken Sie bitte auf das Länderkennzeichen.

Australia (AUS) • Austria (A) • Belgium (B) • Czech Republic (CZ) • Denmark (DK) • Estonia (EST) • Finland (FIN) • France (F) • Germany (D) • Great Britain (GB) • Hungary (H) • Italy (I) • Ireland (IRL) • Israel (IL) • Japan (J) • Latvia (LV) • Luxemburg (L) • Netherlands (NL) • Norway (N) • Poland (PL) • Portugal (P) • Serbia (SRB) • Spain (E) • Sweden (S) • Switzerland (CH) • Thailand (T) • Ukraine (UA)


Information about the Telephone Counseling in Germany

Call the Telephone Counselling in Germany

☎ 0800 1110111
☎ 0800 1110222
☎ 116123

The Telephone Counselling in Germany is available for everybody, for senior and younger persons, for employed persons as well as for housewives, for apprentices or pensioners, for people of any community of faith.

Your phone call is free of charge within Germany, and you can call around the clock. Sorrows weigh heavy, and don’t comply with times of day of opening times. In such situations, it is most helpful to know that there is a person available who is ready to listen to you. The Telephone Counselling colleagues are most aware of their responsibility, and will take your phone call seriously – no matter if it is eight o’clock in the morning or midnight. You can hold a conversation with the Telephone Counselling in Germany in German language.

Anonymous and discreet

Your telephone call remains anonymous. You do not give your name, and your telephone number does not appear on our display. Nobody can find out that you called the Telephone Counselling by your telephone bill. You may be assured that your troubles and worries are being treated confidently. All the Telephone Counselling staff is subject to professional secrecy.

Competent and free of Charge

The voluntary personnel of Telephone Counselling in Germany is being chosen carefully, and qualified during one year at the least, and accompanied by supervision continuously.
Telephone Counselling is completely free of charge for persons seeking advice. The charge for phone calls within Germany is being covered by Deutsche Telekom AG (German Telephone Company).

Accessible around the Clock

Telephone Counselling desks in Germany are accessible day and night, on weekends and holidays as well, nationwide. Telephone Counselling is open for all problem fields, and for all persons calling in their respective situation.

Privacy Protection as supreme principle

Telephone Counselling desks in Germany are principally gathered in catholic, protestant of ecumenical institutions. Therefore, the Church Data Protection regulations are valid as well.

Telephone Counselling is Online

If you are able to express yourself in the German language, but have difficulties in doing so, you can get into contact over our protected (oder secured) E-Mail-System. You can write and send your mail at rest, and will receive a first answer within three days. 

Sometimes it is easier to communicate worrying matters in writing. This helps to structure disordered feelings. Our staff will answer in writing as well, and you can let their proposals rest, and – if you like – give an answer. As a matter of course, the same standards are valid for the internet-counselling as for telephone calls: Your contact remains anonymous. All staff members underlie the professional secrecy. The data exchange in the mail and chat counselling is being encoded by an especially secure standard. Nobody from outside has access to the contacts. The counselling is free of charge for people seeking advice. 

And this is how the Mail Counselling works:

You install an account, without indicating your E-Mail-Address. The entire communication takes place in a web-based mail, and is being encoded automatically. Within three days you will receive a personal answer. On weekends, or in case of technical problems, this time period might be prolonged. You will receive the answer to your request directly from the staff member to whom it is being assigned.


Leitgedanken

„Ethische Grundlage der telefonischen Hilfsdienste sind die in der Menschenrechtserklärung der Vereinten Nationen von 1948 umrissenen Grundrechte des Menschen. Daher betonen die telefonischen Hilfsdienste besonders:

  • die Würde eines jeden Menschen (Art. 1)
  • das Recht des Menschen, in seinem Denken, Fühlen, Wünschen und in seiner Lebensart respektiert zu werden (Art. 18)
  • das Recht des Menschen, sich in seiner Sprache auszudrücken (Art. 19).“

(„Ethik-Charta von IFOTES“ (1994), aus der Präambel) 


“The work of the helplines is based on the ethical principles as outlined in the Declaration of Human Rights of the United Nations. The helplines emphasize, in particular: 

  • the dignity of every human being. (art 1) 
  • his right to be respected in his thoughts, feelings, wishes and his way of life; (art18) 
  • the right to express himself in his mother tongue (art.19).”

(IFOTES ETHICAL CHARTER, I. Preamble)


Internationale Hilfestellen - International Helplines

Australia

Lifeline
☎ 13 11 14
http://www.lifeline.org.au/
English


Austria

Telefonseelsorge
☎ +43 142
⇨ http://www.telefonseelsorge.at/
Deutsch


Belgium

Télé Accueil
☎ +32 107
⇨ http://www.tele-accueil.be/
Française

Tele-Onthaal
☎ +32 106
⇨ http://www.tele-onthaal.be/
Nederlands

Telefon-Hilfe
☎ +32 108
⇨ http://www.telefonhilfe.be/
Deutsch 


Czech Republic

Modrá linka
☎ +420 549 241 010
⇨ http://www.modralinka.cz/
český


Denmark

Hotline-support på dit modersmål

TelefonSeelsorge i Tyskland leverer kun tjenesteydelser på tysk. Hvis du gerne vil tale med nogen på dit modersmål, finder du telefonnumre nedenfor. Læs venligst mere på vores hjemmeside for information om dette tilbud og betingelserne. Vær opmærksom på, at opkald fra Tyskland til disse internationale numre kan være forbundet med udgifter. Denne hotline er forpligtet til at følge etiske standarder, der forbyder at påvirke dem, som ringer ind, religiøst, politisk eller ideologisk.

Hvis du er i stand til at tale noget tysk, men har nogle sproglige vanskeligheder, kan du også kontakte os via vores fortrolige e-mail-system. Når du har skrevet din besked og sender den, vil du modtage et første svar inden for tre dage. Du kan finde flere oplysninger om TelefonSeelsorge online på www.telefonseelsorge.de

Livslinien
☎ +45 7020 1201
⇨ http://www.livslinien.dk/
Dansk


Estonia

USALDUS
☎ +372 126
⇨ www.video.usaldus.ee
Estnisch (between 19.00 and 23.00 Estonian time or 20.00 and 24.00 German time)
Russisch (between 19.00 and 23.00 Estonian time or 20.00 and 24.00 German time)


Finland

Hotline-tuki äidinkielelläsi

TelefonSeelsorge Saksassa tarjoaa palveluja vain saksan kielellä. Mikäli haluat puhua jollekin henkilölle omalla äidinkielelläsi, käytettävissä olevat numerot on lueteltu alla. Verkkosivustollamme voit tutustua tähän tarjoukseen ja ehtoihin. Huomaathan, että Saksasta soitetut puhelut näihin kansainvälisiin numeroihin ovat maksullisia. Hotline on sitoutunut noudattamaan eettisiä standardeja, jotka estävät soittajien vaikuttamista uskonnollisesti, poliittisesti tai ideologisesti.

Mikäli puhut saksaa, mutta sinulla on vaikeuksia kommunikoida kyseisellä kielellä, voit myös ottaa meihin yhteyttä luottamuksellisella sähköpostijärjestelmällä. Kun olet kirjoittanut viestisi ja lähettänyt sen, saat ensimmäisen vastauksen kolmen päivän kuluessa. Lisätietoja TelefonSeelsorgeista saat osoitteesta www.telefonseelsorge.de.

Palveleva puhelin
☎ +358 1019 0071
⇨ https://www.helsinginseurakunnat.fi/yhteinentoiminta/apuajatukea/palvelevapuhelin.html
Finnisch

Mieli – Suomen mielenterveysseur
☎ +358 (09) 4135 0501
⇨ http://www.mielenterveysseura.fi/fi
Finnisch


France

Assistance téléphonique dans votre langue maternelle

La TelefonSeelsorge en Allemagne ne propose ses services qu’en langue allemande. Si vous souhaitez être assisté(e) dans votre langue maternelle, référez-vous aux numéros de téléphone indiqués ci-dessous. Veuillez consulter notre site Web au sujet de cette offre et des conditions générales. Prière de noter que tout appel de l'Allemagne à ces numéros à l’étranger implique des frais. Cette assistance téléphonique se conforme au standard d’éthique interdisant d’influencer les appelants sur les plans religieux, politique ou idéologique.

Si vous pouvez écrire l’allemand mais avez du mal à le parler, vous pouvez également avoir recours à notre système de courriel protégé. Vous pourrez ainsi nous contacter en toute tranquillité et recevrez une première réponse dans les trois jours. Pour plus d’informations sur notre assistance téléphonique TelefonSeelsorge, consultez ce lien www.Telefonseelsorge.de.

S.O.S - Amitié
☎ +33 01 46 21 46 46 (noch zu überprüfen!)
⇨ https://www.sos-amitie.com/
Française


Germany

Telefonische Hilfe in Ihrer Muttersprache

Die TelefonSeelsorge in Deutschland bietet Gespräche nur in deutscher Sprache an. Wenn Sie in Ihrer Muttersprache telefonieren möchten, finden Sie bei den folgenden Stellen Hilfe. Bitte informieren Sie sich auf der Website über das telefonische Angebot und seine Bedingungen und über weitere Angebote (Chat, Mailberatung). Bitte beachten Sie, dass bei einem Anruf aus Deutschland zu dieser ausländischen Rufnummer Kosten anfallen. Dieses Hilfetelefon ist dem ethischen Standard verpflichtet, Anrufende weder religiös noch politisch noch ideologisch zu beeinflussen.

Muslimisches Seelsorgetelefon
☎ +49 30 4403 08 454
⇨ http://www.mutes.de/home.html
Türkisch • Arabisch • Urdu

Telefon Doweria
☎ +49 30 4403 08 454
⇨ http://telefonseelsorge-berlin-brandenburg.de/6_Doweria/index.html
Russisch


Great Britain

Hotline Support in Your Native Language

The TelefonSeelsorge in Germany only provides services in the German language. If you would like to speak to someone in your native language, the numbers available are listed below. Please read our website for information about this offer and the conditions. Please be aware that calls from Germany to these international numbers incur costs. The hotline is committed to following ethical standards that forbid influencing callers religiously, politically or ideologically.

If you are able to speak German but have some difficulty with the language, you can also contact us via our confidential e-mail system. After writing your message and sending it, you will receive a first response within three days. You can find more information about the TelefonSeelsorge online at www.telefonseelsorge.de.

Samaritans
☎ +44 116 123
⇨ http://www.samaritans.org/
English


Hungary

S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat
☎ +36 116 123
⇨ http://www.lelkisegely-szeged.hu/
Magyar


Italy

Telefono Amico
☎ +39 199 284 284
⇨ http://www.telefonoamico.it
Italiano


Ireland

Samaritans in the Republik of Ireland
☎ +353 116 123
⇨ http://www.samaritans.org/your-community/samaritans-ireland-scotland-and-wales/samaritans-ireland
English


Israel

ERAN
☎ +972 1201
⇨ http://www.eran.org.il/
Hebräisch / Arabisch / Russisch 


Japan

BW Aichi Japan
☎ +81 568 70 9090
⇨ http://www.befrienders-jpn.org/aichi/
Japanisch


Latvia

SKALBES
☎ +371 67 222 922
⇨ www.skalbes.lv
Lettisch


Luxemburg

SOS Détresse
☎ 45 45 45
⇨ http://454545.lu/
Französisch, Deutsch, Luxemburgisch


Netherlands

Hotline in uw moedertaal

De TelefonSeelsorge in Duitsland biedt alléén diensten in het Duits aan.

Wilt u liever met iemand in uw moedertaal spreken, zijn de beschikbare nummers hieronder vermeld. Voor informatie over dit aanbot en verdere contact opties (chat of mail) lees online op deze website. Alstublieft, neemt u er nota van, dat het bellen van internationale nummers kosten veroorzaakt. De aangegeven hotline is verplicht aan de ethische standaard en mag geen invloed uitoefenen op religieuse, ideologische of politische meningen of houding.

Als u Duits beheerscht, maar moeite met het spreken van de taal hebt, kunt u contact met ons opnemen via het vertrouwelijke e-mail systeem. Binnen drie dagen kunt u een eerste reactie verwachten. Verdere informatie over de TelefonSeelsoge vindt u op www.telefonseelsorge.de.

Sensoor
☎ +31 0900 0767
⇨ https://www.sensoor.nl/
Niederländisch


Norway

(Hotline) Telefonisk Sjelesorg tjeneste paa ditt eget spraak

TelefonSeelsorge i Tyskland tilbyr bare tjenester paa tysk. Hvis du oensker  aa snakke med noen paa ditt eget spraak, kan du benytte et av numrene paa listen her under.
Paa vaar nettside kan du finne informasjon om dette tilbudet og om vilkaarene. Vaer klar over at oppringing fra Tyskland til disse internasjonale numrene medfoerer kostnader.

Sjelesorgtjenesten er paalagt aa foelge etiske standarder som forbyr aa paavirke innringer religioest, politisk eller ideologisk.

Hvis du kan snakke tysk, men har litt problem med spraaket, kan du ogsaa kontakte oss via vaart konfidensielle e-mail system.
Naar du har skrevet og sendt din melding, vil du i foerste omgang motta et svar innen tre dager.
Du kan lese mer om TelefonSeelsorge online paa www.telefonseelsorge.de

Kirkens SOS
☎ +47 22 40 00 40
⇨ https://www.kirkens-sos.no/
Norwegisch


Poland

Telefon zaufania w Pańskim ojczystm jezyku

Telefon zaufania w Niemczech oferuje pomoc tylko w języku niemieckim. Jesli chcą Państwo porozmawiać z kims w języku ojczystym, mogą Państwo wybrać poniżej podany numer telefonu. Na stronie internetowej znajdują się informacje na temat oferty i jej warunków. Prosimy pamiętać, że za polączenie z Niemiec z zagranicznym numerem telefonu dochodzą dodatkowe koszty polączenia. Telefon zaufania przestrzega standardu etycznego i nie wywiera na dzwoniących wplywu religijnego, politycznego ani ideologicznego.

Jeśli potrafią sie Państwo wyslowić po niemiecku ale rozmowy są dla Państwa zbyt trudne, prosze skorzystać z kontaktu drogą mailową. Prosze w spokoju napisać maila i w ciągu trzech dni dostaną Państwo pierwszą odpowiedź. Na temat telefonu zaufania znajdą Państwo informacje online na stronie: www.telefonseelsorge.de

Anonimowy Przyjaciel 
☎ Please take a look at our Website to find the right telephone number for your region
⇨ http://www.samaritans.org/
Polnisch


Portugal

SOS Voz Amiga
☎ +351 213 544 545
☎ +351 912 802 669
☎ +351 963 524 660
⇨ http://www.sosvozamiga.org/
Portugisisch


Serbia

Srce SOS Telephone
☎ +381 21-6623-393
☎ (0800 300 303)
⇨ http://www.suicide.org/hotlines/international/serbia-suicide-hotlines.html
Serbisch


Spain

Asistencia Telefónica en su propio idioma

La línea TelefonSeelsorge – en Alemania – provee servicios únicamente en idioma alemán. Si usted desea comunicarse con alguna persona que hable su lengua materna, llame a los números que se encuentran disponibles en la lista de abajo. Por favor, lea más información acerca de esta oferta y sus condiciones en nuestra página web. También le pedimos tomar en cuenta que las llamadas telefónicas desde Alemania hacia números internacionales tienen costos. Esta línea de Asistencia Telefónica está comprometida con los estándares éticos de no diferenciar a las personas que llamen ya sea por su religión, orientación política o ideología.

En caso de que usted pueda hablar alemán, pero tenga algunas dificultades con hablarlo, también puede contactarnos a través de nuestro sistema confidencial de correo electrónico. Puede escribirnos un correo electrónico y enviárnoslo. Usted recibirá una primera respuesta de nuestra parte, a más tardar en un período de 3 días. Usted puede encontrar más información acerca de TelefonSeelsorge en la página de internet: www.telefonseelsorge.de

El Teléfono de la Esperanza
☎ +34 902 500 002
⇨ http://www.telefonodelaesperanza.org/
Spanisch


Sweden

Nagon att tala med Samaritans
☎ +46 31 711 24 00
⇨ http://www.natm.se
Schwedisch


Switzerland

Dargebotene Hand
☎ +41 143
⇨ https://www.143.ch/
Italienisch / Französisch / Deutsch


Thailand

Samaritans of Thailand
☎ +66 Bangkok: 271 367 93
⇨ http://www.samaritans-thailand.org/
Thai


Ukraine

Telephone of confidence “Stavropyghion-058” Lviv
☎ +380 058

Odessa Confidence Telephone Service
☎ +380 0487 327715
☎ +380 0482 226565
Ukrainisch